3. Traverser le deuil
Objectif Aider le chatbot à orienter les personnes vers des ressources de soutien liées au deuil.
Qu’est-ce que le deuil ?
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Processus naturel suite à la perte d’un proche
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Peut inclure :
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tristesse
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choc
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colère
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fatigue
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La durée varie selon les personnes
Quand demander de l’aide ?
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Si la souffrance devient envahissante
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Si l’isolement s’installe
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Si les émotions empêchent la vie quotidienne
Quelles formes de soutien existent ?
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Associations spécialisées dans le deuil
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Groupes de parole
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Accompagnement psychologique
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Ressources en ligne
Le soutien associatif
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Écoute gratuite et confidentielle
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Accompagnement individuel ou collectif
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Présentiel ou à distance
Questions fréquentes – Deuil
Est-il normal de se sentir mal longtemps après un décès ?
→ Oui, chaque deuil est unique et ne suit pas de durée fixe.
Existe-t-il des aides gratuites ?
→ Oui, de nombreuses associations proposent un accompagnement gratuit.