La crise sanitaire et économique a exacerbé de nombreuses vulnérabilités personnelles et professionnelles, mettant le projecteur sur les sujets de santé au travail. De ce fait, la santé des salariés est devenue une préoccupation majeure pour les entreprises.

Depuis toujours, Malakoff Humanis est aux côtés de ces mêmes entreprises afin d‘accompagner leurs salariés dans les périodes difficiles auxquelles ils doivent parfois faire face, grâce notamment, à nos équipes Action sociale Retraite.

Notre groupe, paritaire, mutualiste, à but non lucratif, met ainsi sa performance opérationnelle au service de l’utilité sociale. Le soutient aux aidants, avec le bien vieillir, le handicap et la lutte contre le cancer, est l’un des quatre engagements sociétaux du groupe et aussi l’une des quatre orientations prioritaires de l’Agirc-Arrco pour le compte duquel nous gérons la retraite de millions de Françaises et de Français. C’est à la question des aidants, et plus particulièrement à celle des salariés aidants, que nous avons consacré ce guide pratique, réalisé en collaboration avec le CCAH* (Comité nationalCoordinationActionHandicap).

On compte aujourd’hui en France plus de 11 millions d’aidants*. On estime par ailleurs que près de la moitié assume ce rôle en plus d’un emploi. Parmi eux, 21 %  sont des salariés du secteur privé. En 2030, avec le vieillissement de la population et l’augmentation des maladies chroniques, 1 actif sur 4sera aidant**. En somme, cela peut être chacun de nous aujourd’hui ou demain.

Si la situation des salariés aidants n’est pas comprise et bien accompagnée par les entreprises, elle peut impacter leur santé et leur travail, du fait notamment, de la complexité qu’ils ont à trouver un équilibre dans leur vie professionnelle et personnelle. En effet, 54 %  d’entre eux déclarent être épuisés professionnellement, et 28 % en situation de souffrance psychologique***. Il est donc indispensable pour les entreprises qu’elles s’emparent pleinement de cette question.

Ce guide pratique vous permettra, dirigeants, managers, d’identifier facilement un salarié aidant dans vos effectifs ou dans votre équipe, de savoir quelles solutions concrètes mettre en place afin qu’il puisse sereinement accomplir ses missions professionnelles en préservant sa vie personnelle, mais aussi apporter l’aide nécessaire au proche dont il s’occupe. Vous serez également au fait de la législation et des obligations de votre entreprise envers vos collaborateurs aidants.

Vous êtes aujourd’hui de plus en plus persuadés de l’importance d’une meilleure prise en compte de votre capital humain. Accompagner vos collaborateurs les plus vulnérables démontre votre engagement social et sociétal toujours plus fort et plus concret.

Toutes les équipes de l’Action sociale Retraite Malakoff Humanis vous renouvellent leur engagement et leur présence à vos côtés dans cette démarche auprès de vos salariés aidants, mais plus généralement de tous les salariés en situation de vulnérabilité.

(1) Enquête IPSOS-MACIF 2020
(2) Prix entreprise & salariés aidants, Enjeux et chiffres clés, 2017
(3) Observatoire des salariés aidants, Malakoff Humanis 2021

Réaliser un guide à destination des managers pour les informer sur la situation des aidants salariés en France et les accompagner, en l’illustrant de cas précis, est une démarche utile. Effectivement, si les DRH se sont déjà emparés du sujet, les managers travaillant au quotidien avec leurs équipes ont besoin d’être sensibilisés et formés au sujet.

Depuis le début de la crise sanitaire en 2020, la perception des aidants salariés a évolué car ils ont été davantage identifiés et accompagnés dans les organisations socialement responsables. Chacun d’entre nous pouvant être aidant aujourd’hui ou demain, pour un temps court ou un temps long, cette transparence constitue un prérequis, qui s’intègre dans la vie des organisations. Ces politiques en faveur des aidants permettent par ailleurs d’incarner les démarches RSE au quotidien.

Accompagner les managers par rapport aux aidants salariés, s’inscrit dans les politiques de prévention de la santé globale liées à la constante progression du nombre d’aidants salariés en France, déjà plus d’1salarié sur 5. L’allongement de la durée d’activité, l’accroissement du nombre de personnes souffrant d’affection longue durée vont continuer à accroitre leur nombre. Aujourd’hui, la majorité des salariés aidants recherchent un soutien au sein de leur organisation afin de réussir à concilier le difficile équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Dans les six tendances RH issues de la crise du Covid recensées par l’ANDRH, deux s’inscrivent parfaitement dans le sujet des aidants salariés, les attentes accrues des salariés et la révolution managériale. Ainsi, le rôle des organisations dans leur relation avec ses salariés va au-delà de la simple relation de travail avec la mise au premier plan des questions de santé, de bien-être et de protection globale du collaborateur. Cette responsabilité renforcée des organisations dans ces domaines conduit à la reconnaissance des salariés comme partie prenante majeure. Sur le sujet de la révolution managériale, le modèle de la confiance semble s’imposer comme l’attente principale des salariés alors que les organisations reposaient jusqu’alors davantage sur le mode du contrôle. Les qualités managériales évoluent et sont désormais révélées essentielles les « softskill » telles que la bienveillance, l’empathie ou encore l’écoute.

Au sein de l’organisation, le rôle des managers devient fondamental pour accompagner et améliorer les conditions de travail des aidants salariés. Au-delà du soutien nécessaire de cette politique vis-à-vis des aidants promus par les DRH et les directions au sein des organisations, c’est au quotidien l’attitude bienveillante et l’écoute attentive du manager qui sont recherchés, et la fin d’un sujet tabou quelque soit le proche accompagné.

La considération de chacun entraîne la motivation et l’engagement, véritables facteurs de succès de la performance sociale des organisations.